Estudios Paco Feliz

Actividades administrativas na relación co cliente

Competencia general:

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Módulos formativos:

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales
MF0973_1: Grabación de datos
MF0978_2: Gestión de archivos
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
MF0233_2: Ofimática
MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales